Consegna

MÉTHODES ET COÛTS D'EXPÉDITION

Expédition

Les marchandises seront expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de son inscription. Au cours du processus d'achat, le client peut demander à recevoir les marchandises à une adresse différente de celle de l'enregistrement ou de la facturation. Les marchandises sont expédiées tous les jours ouvrables. Dès que les marchandises ont été expédiées, nous envoyons au client un e-mail de confirmation et le code permettant de suivre l'envoi. Les coursiers utilisés ne livrent pas aux heures particulières demandées par le client. Si le coursier ne peut pas livrer la marchandise en raison de l'absence du client, il laissera un avis dans la boîte et reviendra le jour suivant. Sans que cela n'implique aucune obligation de la part de notre personnel et sous réserve de la disponibilité des produits sur le marché ainsi que de tout cas de force majeure, la marchandise sera remise au transporteur dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les frais d'expédition dépendent du poids des produits. Avant de confirmer votre commande, vous pourrez voir les frais d'expédition en fonction des articles contenus dans votre panier. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du produit, de la méthode d'expédition et du transporteur utilisé. En cas de variation de ces dates, notre personnel en informera le client, qui pourra accepter : le nouveau délai, un produit de remplacement ou annuler la commande et obtenir (s'il l'a déjà payée) le remboursement du montant sans autre frais pour nous.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent du poids volumétrique des produits. En ajoutant les produits souhaités au panier, les frais d'expédition seront calculés, après quoi vous pourrez ou non confirmer votre commande.

Emballage

Tous les colis expédiés sont rembourrés avec des matériaux antichocs afin de garantir qu'ils arrivent au destinataire en bon état. Toutefois, le client est tenu de vérifier que le colis n'est pas endommagé. En cas de dommage visuel, le client ne doit pas accepter le colis, doit porter plainte auprès du transporteur et nous informer de l'incident. Lors d'une commande sur le site, le client peut, s'il le souhaite, demander une assurance pour les marchandises, en payant les frais correspondants.

Méthodes de livraison

Le coureur SRSL viale Voslci 52 CAP 03100 Frosinone (FR) - Numéro REA FR 190101 - C.f. 02958380608 peut accepter des commandes avec livraison dans tous les pays de l'Union européenne.

Le coureur SRSLviale Voslci 52 CAP 03100 Frosinone(FR) - Numéro REA FR 190101 - C.f. 02958380608 n'expédie pas à des boîtes aux lettres et à des sociétés qui fournissent des services de domiciliation.

Pour chaque commande passée sur www.superscarpa.it Il corridore SRSL viale Voslci 52 CAP 03100 Frosinone (FR) - Numéro REA FR 190101 - C.f. 02958380608 émet un reçu ou une facture (en présence du numéro de TVA) du matériel expédié. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture n'est possible après son émission.

Les frais d'expédition sont à la charge du client et sont explicitement mis en évidence lors de la passation de la commande. Le paiement des marchandises par le client s'effectue selon le mode choisi lors de la commande. Aucune autre dépense ou commission n'est due à Il corridore SRSL viale Voslci 52 CAP 03100 Frosinone (FR) - Numéro REA FR 190101 - C.f. 02958380608.

Les retards éventuels dans l'exécution de la commande ou dans la livraison des biens commandés n'impliquent pas la responsabilité de Il corridore SRSL viale Volsci 523 CAP 03100 Frosinone (FR) - Numéro REA FR 190101 - C.f. 02958380608.

Afin d'éviter des plaintes inutiles et des malentendus désagréables avec Il corridore SRSL viale Volsci 52 CAP 03100 Frosinone (FR) - Numéro REA FR 190101 - C.f. 02958380608 nous invitons nos Clients, lors de la réception du colis du transporteur, à vérifier

- La correspondance du nombre de colis avec celui indiqué sur le bon de livraison ;

- L'intégrité de l'emballage, qui ne doit pas être endommagé ou altéré de quelque manière que ce soit ;

Nous soulignons l'importance de vérifier les colis à la livraison afin de pouvoir obtenir rapidement l'assistance nécessaire pour résoudre tout problème.

La présence de signes d'endommagement du colis doit alerter le client qui doit en informer rapidement le transporteur en apposant la mention : "colis endommagé n° xxx" sur le bon de livraison avant de signer pour réception. Sinon, il doit refuser la marchandise. Tant dans le cas où il constate la présence de dommages sur les produits acceptés avec la mention "colis n° xxx endommagé" que dans le cas de refus du colis parce qu'il est endommagé, il doit en informer Il corridore SRSL via Carlo Conti 41/43 CAP 03100 Frosinone (FR) - Numéro REA FR 190101 - C.f. 02958380608 à l'adresse électronique : info@superscarpa.it.

Le respect de ces simples précautions nous permettra d'intervenir auprès du coursier pour résoudre les problèmes.

Nous tenons également à souligner que les anomalies constatées sur les produits en raison de problèmes imputables au transport doivent être signalées au transporteur, même en cas de "retrait avec réserve", dans un délai maximum de huit jours à compter de la réception, nous vous conseillons donc de vérifier immédiatement l'intégrité du produit, en nous le signalant rapidement.

Tout rapport effectué après la date limite ne peut être pris en considération.

Le client assume la responsabilité de ce qu'il déclare.

Dans le cas où le client ne retire pas dans les 5 (cinq) jours ouvrables la marchandise commandée et présente en dépôt dans les entrepôts du transporteur et/ou de la Société Il corridore SRSL via Carlo Conti 41/43 CAP 03100 Frosinone (FR) - Numéro REA FR 190101 - C.f. 02958380608 en raison de l'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande, la même commande sera annulée et les frais de garde seront facturés.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Conditions de livraison

Les délais de livraison varient pour chaque produit et sont indiqués dans l'annonce de vente. Ils courent toujours à partir de la réception du paiement. Une fois que les marchandises ont été expédiées, le service de messagerie prend normalement 24 heures pour livrer les marchandises, sauf pour les îles et les zones mal desservies pour lesquelles il faut normalement 48 heures. Une fois que vous avez passé votre commande et que vous l'avez payée, vous pouvez suivre son état d'avancement en vous connectant à votre espace personnel à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe que vous avez indiqués lors de votre inscription. De cette manière, vous connaîtrez toujours l'état de votre commande en temps réel. Le traitement de votre commande se déroule et s'achève en 4 étapes : Nouveau : le bureau des commandes a enregistré la commande et attend de recevoir les détails du paiement pour la mettre en traitement Ouvert : le bureau de la comptabilité a reçu les détails du paiement de la commande ou, en cas de contre-remboursement, l'acompte versé, et a mis la commande en traitement Prêt pour l'expédition : le bureau des commandes a terminé le traitement de la commande et l'entrepôt prépare les marchandises pour les remettre au transporteur Expédié : l'entrepôt a remis la marchandise au transporteur chargé de l'expédition Fermé : la marchandise a été livrée au destinataire de la commande passée en ligne Annulé : la commande est annulée pour cause de paiement infructueux ou suite à une notification du client L'ensemble du processus de traitement de la commande est entièrement automatisé. Toute modification du statut de la commande est communiquée par un e-mail généré automatiquement.

Le processus d'exécution de la commande se termine par l'envoi de la commande au moyen d'un dernier courriel automatique contenant les informations nécessaires pour suivre l'envoi et prévoir la livraison.