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El procedimiento es fácil
¿No está totalmente satisfecho con tu pedido? No hay problema: tienes 14 días desde la recepción para solicitar una devolución, un cambio o pedir un reembolso.
¿Cómo hacer una devolución?
Conéctate (nombre de usuario/contraseña) a tu área reservada. Ve al formulario de pedido del producto que deseas devolver y en la parte inferior encontrarás los campos que debes rellenar para devolver el artículo.
Indica si deseas enviar el paquete tú mismo o si prefieres que lo recojamos nosotros. El coste de envío del producto con la recogida realizada por nosotros en el Corridore.com hasta nuestros almacenes es de 8 euros, un precio reducido que hemos acordado con nuestro mensajero.
Rellena el formulario de devolución que has recibido junto con el artículo comprado, prepara tu producto para la devolución e introduce el formulario de devolución en su interior. Añade un folio con la referencia de devolución y la dirección de destino en el exterior del paquete:
IL CORRIDORE SRLS
Via Carlo Conti 41/43 03100
FROSINONE
Una vez recibido en nuestros almacenes, el producto será sometido a un control de calidad en un plazo de 5 días laborables a partir de su recepción, tras lo cual se emitirá un reembolso de acuerdo con su solicitud en el formulario de devolución.
Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente
Ten en cuenta que los reembolsos por transferencia bancaria sólo se realizan a cuentas bancarias italianas.
Ten en cuenta que no es posible devolver productos pertenecientes a diferentes pedidos en una única solución. En este caso será necesario abrir varios procedimientos de devolución, a cada uno de los cuales se aplicarán las tasas correspondientes, si las hubiera.
Devolver un producto en la tienda
Il Corridore.com te ofrece la posibilidad de devolver los productos comprados online también en sus tiendas - Il Corridore de Roma y Frosinone. Para ello, deberás devolver el producto correctamente empaquetado, en su embalaje original, con las etiquetas originales, acompañado de su factura o nota de venta. En los puntos de venta no es posible recibir dinero en efectivo, sino cambiar el producto por otro o solicitar un vale de compra válido durante 12 meses para utilizar en las tiendas il Corridore de Roma y Frosinone o en nuestra tienda online IL CORRIDORE.COM. Sin embargo, no es posible devolver los productos comprados en la tienda mediante el procedimiento online. Al solicitar una devolución, se emiten automáticamente créditos para una nueva compra.
Antes de proceder al reembolso o al envío de cualquier nuevo pedido realizado con los créditos recibidos, ilcorridore.com se reserva el derecho de evaluar el estado del producto devuelto. No se pueden devolver los productos sin la caja original, sin las etiquetas originales, usados o para los que se haya solicitado una personalización.